Europese aanbesteding schoonmaak bij Stichting Comprix
MasterKey begeleidt Europese aanbesteding schoonmaak bij de scholen van Stichting Comprix
Stichting Comprix en schoonmaakbedrijf CSU hebben een meerjarig schoonmaakcontract getekend. Dit is het resultaat van een Europese aanbesteding schoonmaakonderhoud.
MasterKey werd door middel van een uitgebreide selectie van adviesbureaus geselecteerd om de scholengroep – bestaande uit ruim 30 openbare basisscholen in zuidwest Friesland – te ondersteunen tijdens het gehele aanbestedingstraject. Benieuwd naar onze meerwaarde? In dit artikel lees je er meer over.
De uitdagingen van Stichting Comprix
We gaan graag goed van start. Dit doen we door door middel van een bijeenkomst met de belangrijkste betrokkenen. Daarin bespreken we wat nu goed gaat en wat beter moet. Stichting Comprix had een aantal uitdagingen. Ze wilden graag meer “grip” op schoonmaak en meer “tools” om de kwaliteit op de verschillende basisscholen te kunnen garanderen.
Tot dusver werden technisch schoonmaakkwaliteitsmetingen ingezet om vast te stellen of de kwaliteit werd geleverd. De technische kwaliteit sloot vaak niet aan bij de schoonbeleving van de individuele scholen. Ook werden de gemaakte afspraken niet goed nagekomen. Dit leidde tot frustratie van de contractbeheerder en de schoolleiders. Comprix wilde graag een betere continuïteit in de dienstverlening en een meer proactieve dienstverlener.
Aandacht voor kwaliteit, continuïteit en proactieve communicatie
Als duidelijk is waaraan de schoonmaak moet voldoen, vertalen de adviseurs van MasterKey deze eisen naar heldere prestatie-indicatoren (KPI’s). Daarmee maken we de eisen meetbaar.
We hebben voor Comprix beschreven hoe de KPI’s worden vastgesteld en welke contractuele gevolgen het naleven of niet naleven hiervan heeft. Er is veel nadruk gelegd op de inzet van voldoende en adequate leiding, aansturing van de schoonmaak en de communicatie hierover. We zijn blij dat zowel de leverancier als Stichting Comprix tijdens de contractperiode gebruik maken van de MasterKey software & apps om de afgesproken KPI’s te monitoren.
Stichting Comprix heeft veel vertrouwen in de komende samenwerking met CSU. Ze zijn blij met de begeleiding van MasterKey. Wij wensen Stichting Comprix en CSU een prettige samenwerking en een helder resultaat.
Contractondertekening
v.l.n.r. voorgrond: dhr. Edwin de Weers, voorzitter college van bestuur van Stichting Comprix en Arno Brouwer, districtsmanager CSU.
Achtergrond: Fred Janssen, adviseur MasterKey, Edwin Noor, rayonmanager CSU en Marten Busstra, projectmanager huisvesting en facilitair van Stichting Comprix.
