QuickCheck metingen
Contact opnemenGa een stap verder met een QuickCheck meting
Om je gebouwgebruikers te voorzien van een prettige werkomgeving, heb je contracten afgesloten met diverse facilitaire dienstverleners. Maar hoe functioneren deze dienstverleners? Met een QuickCheck kom je alles te weten over jouw leveranciers. Je ontdekt of ze de gemaakte (contract-)afspraken nakomen én hoe de (interne) klant deze afspraken waardeert. Meer inzicht in kwaliteit, protocollen of gastvrijheid? Het maakt niet uit wat je wilt meten, alles is mogelijk met de QuickCheck metingen door MasterKey. Ben jij de ondernemer die verder durft te kijken dan de huidige, standaard kwaliteitsmeetsystemen. Kies dan voor een QuickCheck. Verrassend helder!
Maximaal inzicht in de prestaties van je leverancier met een QuickCheck
Een QuickCheck gaat verder dan enkel het meten van de technische kwaliteit, zoals bij VSR-KMS. We maken op een andere manier inzichtelijk hoe je leverancier presteert. Dit doen we door gezamenlijk te bepalen waarop we de leverancier toetsen. Jij geeft aan wat de essentie is van jullie dienstverlening, wat belangrijk is en waar we de focus leggen. Dit maakt een QuickCheck net even anders. De QuickCheck is niet gebonden aan één facilitaire dienst, maar we toetsen alle mogelijke faciliteiten. Denk aan groenvoorziening, receptie, beveiliging en catering. Of zelfs de gehele IFM dienstverlening.
Snel inzicht met een QuickCheck
De naam zegt het al; ‘snelle check’. Bij een QuickCheck toetsen we met slechts enkele vragen in welke mate jullie leverancier(s) de gemaakte afspraken nakomen. We starten bij de contractuele afspraken en vertalen deze gezamenlijk naar een praktische en heldere vragenlijst. Ook bepalen we samen de mogelijke antwoorden en bijbehorende scores. Het is zelfs mogelijk om een weging te geven aan de vragen. Handig wanneer bepaalde onderdelen van de dienstverlening extra belangrijk zijn. Zo krijg je precies de informatie waar je naar zoekt. Je ontvangt van ons een heldere rapportage met de score van de facilitaire dienstverlening én concrete aanbevelingen.
Ontdek de vele vormen van de QuickCheck
Een QuickCheck kan eenmalig plaatsvinden. Maar wil je echt grip op je dienstverlening, houd dan vinger aan de pols en laat de QuickCheck regelmatig uitvoeren. Bij een structurele inzet van de metingen is het zelfs mogelijk om de resultaten realtime te volgen via onze Performance Software! We voeren de QuickCheck uit op locatie of via een digitale vragenlijst per mail. Aan jou de keuze, uiteraard denken wij met je mee en kiezen we voor de vorm die het beste past bij jouw organisatie. We garanderen in ieder geval dat je de antwoorden krijgt waar je naar zoekt, zoals:
- Is de groenvoorziening uitgevoerd volgens de eisen uit het beeldbestek?
- Houdt de cateraar zich aan de HACCP-eisen?
- Voldoet de schoonmaak aan de richtlijnen rondom Infectie Preventie (WIP)?
- Neemt de receptie de telefoon op binnen de gestelde termijn?
- Krijgt de klant aan de balie een kop koffie aangeboden?
- En nog veel meer…
Ga een stap verder en laat de kwaliteit van de dienstverlening meten door middel van een QuickCheck meting.
Contact
