Bel met ons kantoor +31 55 538 4545 of neem contact op via onze contactpagina.
ER-KMS kwaliteitsmetingen
Contact opnemenHet resultaatgerichte meetsysteem ER-KMS
Je hebt een resultaatgericht schoonmaakcontract afgesloten met je schoonmaakleverancier en je vraagt je af hoe het gesteld is met de kwaliteit van het schoonmaakonderhoud. Levert jouw leverancier wel de kwaliteit die is afgesproken? En hoe kun je dit het beste meten bij een contract dat gebaseerd is op resultaatafspraken? Met een kwaliteitsmeting op basis van het Europees Resultaatgericht Kwaliteitsmeetsysteem (ER-KMS) krijg je inzicht in de prestaties van je schoonmaakleverancier. Wij voeren de kwaliteitsmeting voor je uit en voorzien je van een heldere rapportage. Daarmee ben je helemaal up-to-date.
Met ER-KMS inzicht in je resultaatgerichte schoonmaakcontract
Als opdrachtgever heb je niet gekozen voor een schoonmaakcontract op basis van een vast programma van taken. In plaats daarvan heb je afspraken gemaakt met je leverancier over het eindresultaat van het schoonmaakonderhoud. Een schoonmaakovereenkomst op basis van resultaatafspraken vraagt om een speciale meetsystematiek. Je kunt namelijk niet controleren of alle afgesproken taken zijn uitgevoerd. Het ER-KMS kwaliteitssysteem is speciaal ontwikkeld voor resultaatgerichte schoonmaakcontracten. We meten bij een ER-KMS kwaliteitsmeting het aantal vervuilingen. Hoe we precies beoordelen is afhankelijk van het kwaliteitsniveau dat je vooraf hebt vastgesteld met je schoonmaakleverancier. Hoe hoger het kwaliteitsniveau, des te lager het aantal toegestane vervuilingen. De uitgangspunten van het kwaliteitsmeetsysteem zijn vastgelegd in de Europese Norm EN-norm 13549:2001.
Onze klanten
Heldere tips en adviezen
Laat je de schoonmaakkwaliteit controleren door onze inspecteurs, dan ben je verzekerd van een deskundige meting en objectief advies. We controleren de schoon te maken onderdelen zoals benoemd in de resultaatomschrijving van jullie schoonmaakcontract.
MasterKey Performance software
We voeren de ER-KMS kwaliteitsmetingen uit met behulp van onze eigen ontwikkelde Performance Software. De software bevat alle relevante informatie, zoals de resultaatafspraken en het vastgestelde kwaliteitsniveau. Daardoor voeren alle inspecteurs de kwaliteitsmeting op dezelfde manier uit. De software berekent automatisch de resultaten. Je kunt rekenen op een heldere en eenduidige rapportage met tips & adviezen om de schoonmaak op peil te houden of te verbeteren.
Ga voor ER-KMS en krijg grip op de zaak
Wil je weten of je schoonmaakkwaliteit voldoet aan de resultaatafspraken, laat dan een ER-KMS kwaliteitsmeting uitvoeren door de inspecteurs van MasterKey. Houd vinger aan de pols en laat de kwaliteitsmeting meerder keren per jaar uitvoeren. Want daardoor blijft je leverancier scherp en kun je op tijd ingrijpen als de kwaliteit onder de maat blijkt te zijn. Alleen zo krijg je grip op schoonmaak.
Dit mag je van ons verwachten
- Een objectieve en vakkundige meting, op basis van de ER-KMS methodiek.
- Inzet van onze gediplomeerde en gecertificeerde inspecteurs die allemaal meer dan vijftien jaar praktijkervaring hebben binnen de facilitaire branche.
- Ervaring binnen de gezondheidszorg, onderwijs, overheid en bedrijfsleven.
- Gevraagd en ongevraagd advies aan jullie, maar ook aan jullie schoonmaakleverancier. Ook als dit buiten de meting valt. Daarmee brengen jullie de schoonmaakkwaliteit naar een hoger niveau.
- Een heldere en eenduidige rapportage, mede door het gebruik van onze eigen ontwikkelde en gecertificeerde software. De rapportage bevat trends, adviezen en een actielijst.
Wil jij ook grip op je resultaatgerichte schoonmaakcontract?
Keepin’ it clean
